床・フローリングのフロアコーティング、資産価値を守るフロアコーティングなら保証が長いフロアコーティングの専門店『丸忠』にご相談下さい

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丸忠のサポートはここがすごい!

丸忠のサポート「メインフォロー」

施工したら終わりではなく
そこから快適で心地よい住まいづくりの
お手伝いが始まります

丸忠では施工ももちろんしっかり対応させて頂きますが、施工後のサポートこそ非常に重要なことだと考えております。

丸忠では、施工後のサポートのことを、アフターでは無くメインでフォローするという意味で、「メインフォロー」と呼び、お客様の理想とする快適で心地よい住まいづくりのお手伝いをさせて頂いております。

具体的にどのようなことをしてくれるの?

2ヶ月に一度毎に、施工施工頂いたお客様の困ったをすぐに頂けるように、お客様にお手紙をお送りし、不具合などないか確認させて頂いております。

またもし問題が発生しているようであれば、すぐにお伺いし、状況を確認させて頂き、必要に応じた対応をさせて頂きます。

即座に対応できるのも沖縄県内の企業だからこそだと考えております。

丸忠から実際にお送りしているはがき

丸忠から実際にお送りしている返信用はがきです。
何か気になることなどがあった場合には、こちらにご記入の上、ポストに投函して頂ければ、確認次第丸忠よりご連絡させて頂いております。

     

お電話でのご連絡は気が引けるというかたでも、お気軽にご連絡頂けます。
また内容もどんな些細なことでも結構でございます。
気になるところは何でもご連絡下さい。サポート致します。

お客様にお送りしているはがき

安心の10年保証

丸忠の保証は安心の10年間です。
保証内容は、施工後に髪の毛など著しい異物混入があった場合※や、密着不良による剥がれがあった場合、施工面に塗り残しがあった場合などは、無償で修理させて頂きます。
また、それ以外では基本的に有償での対応となりますが、まずは状況等確認させて頂きますので、ご連絡・ご相談下さいませ。

丸忠の実際の対応内容

ミラーコートは基本的にはもちろん剥がれにくいものではございますが、環境条件によって、様々な影響を受ける中で、稀に剥がれが起きてしまう場合がございます。

今回ご連絡頂いたお客様からはこの剥がれについての補修依頼を頂きました。
10年保証の中で、対応させて頂きました。
表面に軽い削りを入れて、再度ミラーコートを塗布するという工程で、補修をさせて頂きました。

お客様からの実際の返信はがき

実際の剥がれの例と修復対応後の状態

上記のお客様とは別のお客様の事例ですが、参考例として実際に剥がれの起きた状態と修復対応後の画像を掲載します。
どうぞご確認下さいませ。

剥がれとその対応の例

トータルコーティングが、お得意様と交わす約束

新築の美しさをそのままに保つ技術、トータルコーティング。
ライフスタイルに合った提案・施工とメインフォローで幸せな住まいづくりのお手伝いをしています。

  • 万全のサポート安心の10年保証
  • フロアコーティング「ミラーコート」とは
  • フロアコーティング専門丸忠のモデルルーム

お知らせ・スタッフブログ

2017年11月22日
信頼出来る会社
2017年11月15日
嬉しいな♪
2017年11月8日
ありがたいお話
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